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果粉维修手机被山寨店“坑”了

2016-09-18 17:05    来源:未知    作者:小玲   

     日前,市民彭女士拨打本报新闻热线反映,自己被山寨苹果维修店给“坑” 了。“我的i-Phone充电时,突然开不了机,听说中恳大厦有iPhone的官方维修店,就前去修理。去到之后被一个超级大的招牌吸引过去,手机被拆后才发现这是一家冒牌维修店,正牌维修店在楼层的另一侧。”彭女士表示,希望把自己被坑的经历分享出来,以免更多的iPhone用户被坑。

    记者跟着报料人彭女士,一同来到石岐区中恳商业大厦16楼,出了电梯门,就能看到两个分别为黑底白字和蓝底白字的“苹果维修服务”指示牌,蓝色的指示牌比黑色的指示牌要大上一圈。“就是这个大一点的蓝色招牌误导了我。”彭女士说,一开始她听别人说中恳大厦有苹果手机的授权维修店,但具体的位置自己并不清楚,来到大厦16楼还是自己问保安得到的结果。“上到16楼后我也没仔细留意看门牌指示,顺着大招牌就进去了。”

    彭女士告诉记者,进去山寨店后,店内的工作人员看了她的保修单,声称要开机才能确定是否属于保修范围。“开机之后,维修人员就说是电路板坏了,需要换个电路板上去,费用350元,如果手机的整个电路坏了,修理则需要加收800元。”彭女士说,听到这里,她开始觉得有问题,之后旁边的人便前来提醒,这家维修店是山寨的,官方维修点在楼层的另一侧。

    “然而,当我去到正牌的维修店后,被告知我的手机其实是主板坏了,并不是电路板的问题。”彭女士抱怨说,她的手机在保修期内,主板坏了本来是可以免费换机的,但是由于手机已经被“山寨店”擅自拆过了,就已经失去质保资格了,即使彭女士自愿付费,iPhone的官方授权维修点也拒接为彭女士修理手机。

    记者在彭女士提供的一份授权服务商服务报告书里看到,彭女士手机的检测报告一栏写明:“检测,不开机,无法恢复OS,设备有非授权的改装或者拆卸,拒接维修。”对于这样的结果,彭女士表示很恼火,也很无奈。

温馨提示
请顾客认准门牌号

    iPhone官方授权服务商直信创邺-中山店工作人员表示,在中恳大厦16 楼电梯门出口,有一个楼层指南,上面已经标明直信创邺-中山店(I室)是这个楼层iPhone唯一授权维修网点,请认准门牌号(左转左手边玻璃门),并且,他们还在走廊内挂了一个招牌提醒消费者,以免iPhone用户的合法权益受到损害。



责任编辑:小玲


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